Allgemeine Geschäfts­bedingungen

Stand: April 2026

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge, die zwischen der Vierstein UG (haftungsbeschränkt) i. G., Bürgermeister-Bennecke-Straße 22, 31832 Springe (nachfolgend „Vierstein" bzw. „E-Scooter-Doktor") und dem Kunden über die Vermittlung von E-Scooter-Reparaturdienstleistungen geschlossen werden.

§ 2 Vertragsgegenstand

Der E-Scooter-Doktor ist ein Angebot der Vierstein UG (haftungsbeschränkt) i. G. Vierstein ist ein Vermittlungsdienstleister, der Kunden mit qualifizierten Reparaturbetrieben (nachfolgend „Partnerbetriebe") zusammenbringt. Vierstein führt selbst keine Reparaturen durch, sondern vermittelt den Kontakt zu einem geeigneten Partnerbetrieb.

Der Reparaturvertrag kommt ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Partnerbetrieb zustande.

§ 3 Leistungsbeschreibung

3.1 Einsende-Reparaturen

Bei Einsende-Reparaturen sendet der Kunde seinen defekten E-Scooter an die von Vierstein benannte Adresse. Das Gerät wird durch den Partnerbetrieb begutachtet, ein Kostenvoranschlag erstellt und nach Freigabe durch den Kunden repariert.

3.2 Abholung und Logistik

Vierstein arrangiert in ausgewählten Regionen die Abholung des defekten E-Scooters beim Kunden. Die Verfügbarkeit dieser Leistung wird individuell mitgeteilt. Nach erfolgter Reparatur erfolgt der Rücktransport zum Kunden.

§ 4 Vergütung, Preisstruktur und Verrechnung

(1) Anfrage (0,00 EUR): Die Anfrage über das Online-Formular ist für den Kunden kostenlos. Sie begründet keinen Reparaturvertrag.

(2) Schriftlicher Kostenvoranschlag für die Versicherung (ab 25,00 EUR, inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer): Auf Wunsch des Kunden erstellt Vierstein über die Plattform Kostenvoranschlag-Sofort.de einen versicherungstauglichen, schriftlichen Kostenvoranschlag (KVA) als PDF über kostenvoranschlag-sofort.de ab 25,00 EUR. Bearbeitungszeit werktags 30 Minuten bis 4 Stunden nach Zahlungseingang. Sollte die Versicherung den KVA aus formalen Gründen (fehlende Pflichtangaben, falsches Format) ablehnen, wird der Festpreis vollständig erstattet (Akzeptanz-Garantie). Inhaltliche Ablehnungen sind nicht erfasst.

(3) Preise der Reparatur: Vierstein vermittelt ausschließlich den Kontakt zu dem Partnerbetrieb und legt dessen Preise nicht fest. Alle Kosten der Reparatur, insbesondere für Diagnose, Ersatzteile, Arbeitszeit, Anfahrt und Versand, vereinbart der Kunde direkt mit dem Partnerbetrieb. Preisangaben und Preisspannen auf dieser Website sind unverbindliche Orientierungswerte.

(4) Diagnose und Kostenvoranschlag: Nach Eingang des Geräts prüft der Partnerbetrieb den Defekt und teilt dem Kunden das Ergebnis und die Kosten mit. Ob und in welcher Höhe für die Diagnose Kosten anfallen, auch wenn der Auftrag nicht erteilt wird, richtet sich nach der Vereinbarung zwischen Kunde und dem Partnerbetrieb. Eine kostenpflichtige Leistung erfolgt nur nach Freigabe durch den Kunden.

(5) Versand: Versandlabel und Versandhinweise erhält der Kunde per E-Mail. Kosten und Risiko von Hin- und Rückversand richten sich nach der Vereinbarung mit dem Partnerbetrieb.

(6) Rechnung und Zahlung: Die Rechnung über die Reparatur stellt der Partnerbetrieb. Zahlungsweise und Fälligkeit vereinbart der Kunde mit dem Partnerbetrieb. Den schriftlichen Kostenvoranschlag für die Versicherung nach Absatz 2 bezahlt der Kunde online an Vierstein.

§ 5 Gewährleistung

Die Gewährleistung für durchgeführte Reparaturen richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen und den Garantiebedingungen des jeweiligen Partnerbetrieb. Vierstein übernimmt keine eigene Gewährleistung für die Reparaturleistungen der Partnerbetriebe.

§ 6 Haftung

Vierstein haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Im Falle der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Vierstein auch bei leichter Fahrlässigkeit, begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

§ 7 Widerrufsrecht

Als Verbraucher steht Ihnen ein Widerrufsrecht zu. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.

§ 8 Datenschutz

Informationen zur Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 9 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.