E-Scooter streikt? Wir bringen Sie wieder ins Rollen.
Akku leer nach drei Kilometern, Fehlercode im Display, der Motor ruckelt oder die Bremse greift nicht mehr: Wir reparieren E-Scooter aller Marken per Einsendung. Sie schicken ein, Sie bekommen ihn repariert zurück.
Was ist mit Ihrem E-Scooter los?
Wählen Sie, was am ehesten passt. Hinter jeder Karte steht, woran man den Defekt erkennt, was die Reparatur umfasst und was Sie bis zur Einsendung tun können.
Akku schwach oder defekt
Reichweite eingebrochen, lädt nicht mehr voll, schaltet unter Last ab oder bläht sich auf. Akku-Diagnose, Zellen- oder BMS-Tausch.
Akku-Service 02Geht nicht mehr an
Display bleibt dunkel, keine Reaktion auf den Einschalter. Ursache kann Akku, Ladegerät, Controller oder ein Kabel sein.
Geht nicht an 03Fehlercode im Display
E3, E5, 14, 21 oder ein anderer Code. Wir lesen den Fehler aus und beheben die Ursache dahinter.
Fehlercodes 04Motor und Controller
Ruckelt beim Anfahren, zieht nicht mehr, macht Geräusche. Motor, Hallsensor oder Steuergerät.
Motor-Probleme 05Bremse, Reifen, Lenkung
Bremse schleift oder greift nicht, Reifen platt, Lenkstange wackelt. Sicherheitsrelevant, deshalb nicht aufschieben.
Bremse reparieren 06Nässe und Wasserschaden
Durch Regen oder Pfützen gefahren und seitdem Aussetzer. Feuchtigkeit in Akku oder Elektronik muss raus, bevor sie korrodiert.
WasserschadenAkku bläht sich auf? Nicht mehr laden.
Ein aufgeblähter oder ungewöhnlich heißer Lithium-Akku ist ein Sicherheitsrisiko. Hier geht Vorsicht vor Tempo: Gerät nicht weiter benutzen und den Akku nicht mehr laden.
Nicht mehr laden
Ladegerät abziehen und den Scooter ausschalten. Nicht mehr fahren und nicht mehr laden.
Nicht weiter benutzenSicher abstellen
Scooter an einem kühlen Ort abstellen, fern von brennbaren Gegenständen, nicht in der Wohnung unbeaufsichtigt laden.
Akku nicht öffnenAnfrage stellen
Formular ausfüllen und den Zustand des Akkus genau beschreiben. Für beschädigte Lithium-Akkus gelten beim Versand besondere Regeln.
Erst nach Rücksprache versenden
Verpacken und abschicken erst, wenn die Versandfrage mit uns geklärt ist.
Nicht einfach in den PaketshopMarken, die wir reparieren
Ob Pendler-Scooter oder Leihgerät-Klassiker: Bei einem E-Scooter für mehrere hundert Euro rechnet sich die Reparatur meist gegenüber einem Neukauf. Bei sehr günstigen Modellen sagen wir Ihnen ehrlich, wenn es sich nicht lohnt.
Xiaomi
M365, Pro, Pro 2, Scooter 3 und 4. Akku, Controller, Display, Motor.
Xiaomi-ReparaturSegway-Ninebot
Max G30, ES2, F-Serie. Akku, Controller, Bremse, Reifen.
Ninebot-ReparaturEgret und iO Hawk
Egret Eight, Egret Pro, iO Hawk Sparrow. Display, Akku, Elektronik.
Egret-ReparaturWeitere Marken
Trittbrett, VMAX, SoFlow, Streetbooster und mehr. Wir prüfen, ob sich die Reparatur rechnet.
Reparieren oder neu?Und der Versand?
Ein E-Scooter ist ein großes Paket, und Lithium-Akkus unterliegen Versandregeln. Nach Ihrer Anfrage bekommen Sie per E-Mail die passenden Einsendehinweise. Vorab lesen: E-Scooter und Akku versenden.
Nicht sicher, was kaputt ist?
Beschreiben Sie einfach, was passiert ist und was der E-Scooter noch tut. Die Fehlersuche ist unsere Aufgabe, nicht Ihre.
Anfrage stellenAlle Hersteller, alle Baujahre
Markennamen dienen nur der Beschreibung der reparierten Geräte. E-Scooter-Doktor ist ein unabhängiger Reparaturservice und steht in keiner Verbindung zu den Herstellern.
Einfach, schnell, unkompliziert: drei Schritte
Anfragen
Zwei Minuten im Formular: Marke, Modell, was passiert ist. Danach meldet sich unser Servicepartner mit Versandlabel und Einsendehinweisen.
Einschicken
Nach unseren Hinweisen verpacken und abgeben. Was Diagnose und Reparatur kosten, erfahren Sie vorab schriftlich. Repariert wird erst, wenn Sie zustimmen.
Repariert zurück
Nach der Reparatur wird der Scooter geprüft und versichert an Sie zurückgeschickt.
E-Scooter kaputt, und die Versicherung will einen Kostenvoranschlag?
Ob Hausrat, Haftpflicht oder Geräteversicherung: Fast jeder Versicherer verlangt zuerst einen schriftlichen Kostenvoranschlag. Den erstellt unsere Schwester-Plattform online aus Ihren Angaben, ohne dass Sie den E-Scooter einschicken müssen.
- Versicherungstauglich, akzeptiert u. a. von Allianz, HUK-COBURG, AXA, ERGO, Wertgarantie und vielen weiteren
- Formale Ablehnung durch die Versicherung? Festpreis wird erstattet (Akzeptanz-Garantie)
- Auch Zeitwert-, Neuwert-, Defekt- und Totalschaden-Bescheinigung
Beliebte Ratgeber
Woran Sie den Fehler erkennen, was die Reparatur kostet und wann sie sich lohnt.
Was kostet eine E-Scooter-Reparatur?
Orientierung nach Defekt, vom Reifen bis zum Akku.
Lesen FehlercodeFehlercode E3: was tun?
Was der Code bedeutet und wann eine Reparatur nötig ist.
Lesen AkkuE-Scooter-Akku defekt
Woran Sie einen schwachen Akku erkennen.
Lesen Startet nichtE-Scooter geht nicht an
Prüfschritte vom Ladegerät bis zum Controller.
Lesen LichtBeleuchtung reparieren
Vorder- und Rücklicht ausgefallen: die häufigsten Ursachen.
Lesen SicherheitAkku aufgebläht: was tun?
Warum Sie nicht mehr laden sollten und wie es weitergeht.
LesenWas Sie vor der Anfrage wissen möchten
Mein E-Scooter geht nicht mehr an. Was kann das sein? +
Der Akku hält nur noch kurz. Lohnt sich die Reparatur? +
Mein Akku ist aufgebläht. Was soll ich tun? +
Was kostet die Reparatur? +
Wie verschicke ich einen E-Scooter? +
Wie lange dauert die Reparatur? +
Reparieren Sie alle Marken? +
Was passiert, wenn sich die Reparatur nicht lohnt? +
Reparatur anfragen: unverbindlich, Antwort werktags
Beschreiben Sie kurz, was passiert ist. Sie erhalten sofort eine Eingangsbestätigung per E-Mail, danach meldet sich unser Servicepartner mit Versandlabel und Einsendehinweisen. Die Anfrage ist kostenlos und unverbindlich. Was Diagnose und Reparatur kosten, erfahren Sie vorab schriftlich, repariert wird nur nach Ihrer Freigabe.
- Anfrage kostenlos und unverbindlichEingangsbestätigung sofort per E-Mail.
- Kosten vorab schriftlichRepariert wird nur nach Ihrer Freigabe.
- Versicherungsfall? Wir denken mit.Kostenvoranschlag für die Versicherung auf Wunsch online über kostenvoranschlag-sofort.de.